Mit einem bereinigten EBITDA von 18,3 Mrd. Euro wurden die Planungen deutlich übertroffen. Das Wachstum betrug 12,1 Prozent und dokumentiert die Effizienzfortschritte des Konzerns auf dem Weg des profitablen Wachstums. Das Konzern-EBITDA für das Gesamtjahr 2003 betrug 18,5 Mrd. Euro. Die EBITDA-wirksamen Sondereinflüsse im vierten Quartal von minus 0,3 Mrd. Euro betreffen im Wesentlichen Rückstellungen für den Personalbereich. Die bereinigte EBITDA - Marge des Konzerns verbesserte sich auf 32,8 Prozent gegenüber 30,4 Prozent im Gesamtjahr 2002. Hierbei haben alle Divisionen ihren Beitrag zum Anstieg geleistet.

Mit einem Konzernüberschuss von 1,3 Mrd. Euro erreichte die Deutsche Telekom die Trendwende, nach einem Konzernfehlbetrag von 24,6 Mrd. Euro in 2002. Der bereinigte Konzernüberschuss lag bei 0,2 Mrd. Euro, nach einem Verlust von 4,8 Mrd. Euro im Vorjahr.

Im 4. Quartal zeigte sich der Konzernüberschuss rückläufig. Diese Entwicklung ist im Wesentlichen in der Belastung aus dem Projekt Toll-Collect begründet, die 442 Mio. Euro beträgt. Die darin enthaltene Risikovorsorge deckt aus heutiger Sicht auch alle kommenden Belastungen ab. Trotz dieser negativen Auswirkung hat die Deutsche Telekom damit ihr Ziel eines Konzernüberschuss im Gesamtjahr, auch auf bereinigter Basis, erreicht.