Die Kundenzahl erhöhte sich in den ersten drei Monaten dieses Jahres um mehr als 32.000, das entspricht fast dem Sechsfachen des Vorjahreszeitraums. Die Gesamtzahl der Kunden betrug zum Ende des ersten Quartals 136.800, eine Steigerung um 80 Prozent im Vergleich zum 31. März 2003 (75.900). Rund 90 Prozent der neuen HanseNet-Kunden entschieden sich für DSL. Der Umsatz des Unternehmens wuchs im ersten Quartal 2004 auf 30,8 Millionen Euro - ein Zuwachs um 31 Prozent im Vergleich zum ersten Quartal 2003 (23,6 Millionen Euro). Der Ertrag vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) erhöhte sich um 33 Prozent auf 4,4 Millionen Euro (Vorjahreszeitraum: 3,3 Millionen Euro). HanseNet schreibt seit 2003 im operativen Geschäft auf Gesamtjahresbasis schwarze Zahlen.

"Der enorme Zuwachs bei Breitband zeigt, dass wir unseren Kunden das richtige Angebot machen", so Harald Rösch (36), Geschäftsführer der HanseNet. "Mit unserer neuen Strategie, DSL weniger mit technischen Merkmalen, sondern mit Emotionen zu bewerben, wollen wir nun endgültig in den Massenmarkt einsteigen." HanseNet hat bereits einen Marktanteil von über 40 Prozent des Hamburger Breitbandmarktes gewonnen und bietet DSL seit dem 10. Mai unter dem Namen "Alice" an.

Die junge, hübsche Frau namens Alice, die den Hamburgern seit zwei Wochen fast überall in der Stadt und sogar von Dock 10 am Hafen entgegenlächelt, steht für das Breitbandangebot von HanseNet. Anders, als bei bisherigen Kampagnen präsentiert Alice jedoch nicht DSL, sondern ist der Name für alle breitbandigen Anschlüsse des alternativen Anbieters. Alice kommt immer inklusive Analog- oder ISDN-Telefonanschluss, DSL-Zugang und Modem ins Haus. Ein Einrichtungsentgelt fällt nicht an, eine Mindestvertragslaufzeit gibt es nicht.