Damit offeriert der Kölner Regional-Carrier seinen Businesskunden ein leistungsfähiges Portfolio an Servicerufnummern, intelligenter Anrufverteilung und statistischer Auswertung. Die Implementierung und den Betrieb dieser Dienste übernimmt der Mehrwertdienste-Spezialist IN-telegence. NetCologne-Kunden können künftig über einen Online-Konfigurator alle Dienste nahtlos in ihre Telekommunikations-Infrastruktur integrieren, managen und auswerten.

Der regionale Netzbetreiber NetCologne bedient Businesskunden im Wirtschaftsraum Köln/Bonn mit kompletten Lösungen rund um die Telekommunikation. Mit seinem Full-Service Angebot für Telefonanschlüsse, Internet-Zugänge und Datendienste hat sich das Unternehmen zu einem der erfolgreichsten Regional-Carrier Deutschlands entwickelt. "Es gehört zu unserem Selbstverständnis, unseren Businesskunden komplette IT-Lösungen aus-einer-Hand' anzubieten", erklärt Petra Engelen, Produktmanagerin bei NetCologne. Und daher war es uns sehr wichtig, unser Portfolio mit einem hochwertigen Angebot an Servicerufnummern wie 0800 und 0180 zu komplettieren", so Engelen weiter.

Bei Servicerufnummern gehören intelligente Anrufverteilungs-Mechanismen und deren statistische Auswertung mittlerweile zum Standard. Basis dafür ist ein spezielles Intelligent Network System. NetCologne hat sich bei der Suche nach einem kompetenten und leistungsstarken Partner für die Zusammenarbeit mit IN-telegence entschieden. Der Mehrwertdienste-Spezialist übernimmt ab sofort die Einrichtung und den Betrieb sämtlicher Servicerufnummern von NetCologne. Damit haben die Kunden des Regional-Carriers Zugriff auf eines der modernsten Intelligenten Netze in Deutschland. Fünf verschiedene Basisprogramme für die Anrufverteilung und 18 verschiedene Statistiken mit zahlreichen Optionen stehen zur Auswahl. Darüber hinaus können Audiotex-Dienste und individuelle Lösungen für die Anrufverteilung umgesetzt werden. "Eine Kooperation liegt auf der Hand: Genau wie NetCologne kennen wir als unabhängiger Netzbetreiber die Anforderungen kleiner und mittelständischer Businesskunden. Und unser Portfolio stellt eine sinnvolle Ergänzung des Angebots von NetCologne dar", erklärt Christian Plätke, Geschäftsführer von IN-telegence.