Bisher wurden der Fachhandel und die Business-Partner von getrennten Einheiten im Hause Debitel betreut. Mit der Bündelung beider Bereiche soll ein einheitlich hoher Standard bei der Betreuung und Beratung der Partner durch Debitel sichergestellt werden.

Debitel rechnet auch im Jahr 2005 mit einem deutlichen Kundenwachstum und setzt dabei auf hohe Kundenqualität bereits zum Zeitpunkt der Akquisition. Hierfür wird Debitel noch schneller und direkter auf die Bedürfnisse der Fachhandels- als auch der Business-Partner eingehen. Marcus Epple zu der Umstrukturierung: "Mit der Zusammenlegung der Händlerbetreuung setzt Debitel das klare Signal, dass sowohl der Fachhandel als auch die Business-Partner eine Betreuung auf hohem Niveau erwarten können."