Konzernweit verzeichnet T-Online für 2004 einen Zuwachs um insgesamt 1,2 Millionen DSL-Tarifkunden. Der Konzernumsatz stieg in 2004 auf 2.011,8 Mio. Euro, eine Verbesserung um 9,3 Prozent gegenüber 2003. Das EBITDA wurde von 317,7 Mio. Euro 2003 um 48,7 Prozent auf 472,3 Mio. Euro in 2004 gesteigert. Die T-Online International AG erzielte mit 300,4 Mio. Euro in 2004 erstmals ein positives Konzernergebnis (mit Einmaleffekten).

Die sehr gute Entwicklung bei den DSL-Tarifkunden zeigt sich auch am Marktanteil: Gemessen an den neu geschalteten T-DSL Anschlüssen der Deutschen Telekom bekräftigt T-Online mit einem Anteil von 55 Prozent auch 2004 seine Stellung als führender Internet Service Provider in Deutschland. "Mit dem sehr guten DSL-Kundenwachstum in 2004 haben wir unsere Vorgabe, nach der wir 50 Prozent der T-DSL-Neukunden im Gesamtjahr gewinnen wollten, übertroffen", erklärt der T-Online Vorstandsvorsitzende Rainer Beaujean. Konzernweit zählt T-Online zum Stichtag 3,6 Millionen DSL-Tarifkunden, davon 3,2 Mio. in Deutschland. Der Erfolg basiert auch auf den Werbekampagnen, mit der T-Online im Rahmen von zeitlich befristeten Aktionen den Einstieg in das Breitband-Internet für Neukunden im deutschen Markt noch attraktiver gestaltet hatte.

Die positive Entwicklung des operativen Geschäfts schlägt sich für T-Online auch in weiter gesteigerten Finanzkennzahlen nieder. In einem stark umkämpften Wettbewerbsumfeld konnte T-Online im Geschäftsjahr 2004 Umsatz, EBITDA, operatives Ergebnis und das Konzernergebnis weiter verbessern. Die T-Online International AG erzielte dabei mit 317,0 Mio. Euro erstmals ein positives Konzernergebnis.

Auf der Umsatzseite verzeichnete T-Online insbesondere aufgrund des Wachstums der Kundenbasis konzernweite Zuwächse bei den festen Umsätzen (Subscription Fees) von 1.011,6 Mio. Euro 2003 auf 1.162,9 Mio. Euro in 2004. Auch der durchschnittliche Umsatz pro Kunde (ARPU - Average Revenue per User) aus festen und nutzungsabhängigen Umsätzen (Blended ARPU) konnte von 14,9 Euro in 2003 auf 15,6 Euro in 2004 verbessert werden. Gleichzeitig steigerte T-Online im abgelaufenen Geschäftsjahr die Ertragskraft erfolgreich weiter. Die Rohertragsmarge, die den Umsatz abzüglich des Materialaufwands darstellt, beträgt Ende 2004 65,8 Prozent nach 59,3 Prozent im Vorjahr. Auf der Ergebnisseite verbesserte sich das EBITDA von 317,7 Mio. Euro 2003 auf 472,3 Mio. Euro in 2004. T-Online profitierte hier auch von der positiven Entwicklung des Segments "Übriges Europa", das ab dem zweiten Quartal 2004 wie zuvor angekündigt auf EBITDA-profitabler Basis zum Ergebnis beitrug. Gemessen am Umsatz hat sich der Anteil des internationalen Geschäfts von T-Online in 2004 auf 11 Prozent nach 9 Prozent im Vorjahr erhöht.