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Telefonica eröffnete in 15 europäischen Ländern neue Niederlassungen, um die integrierten Telekommunikationsdienstleistungen für die multinationalen Geschäftskunden (MNC) des Unternehmens in diesen Regionen zu optimieren. Neben dem Ausbau des internationalen Netzwerkes kündigte Telefonica heute zusätzlich die Verfügbarkeit neuer Lösungen für Großkonzerne wie das neue Webportal "Multinational Solutions" an, das ab sofort unter www.multinationalsolutions.telefonica.com live ist.

Matthew Key, Chairman und CEO von Telefonica Europa, kommentiert: "Die globale Positionierung von Telefonica ermöglicht uns die schnelle und effiziente Bereitstellung von Lösungen für Festnetz und Mobilfunk, von denen multinationale Unternehmen rund um den Globus profitieren. Die neuen Niederlassungen und die neue Netzwerkinfrastruktur, die wir gerade in Europa etablieren, werden durch ein neues Online-Portal sowie verbesserte Produkte und Dienstleistungen flankiert. Damit stärken wir unser Engagement in diesem strategisch wichtigen Marktsegment. Telefonica hat bereits wichtige Fortschritte erzielt und verfolgt die bereits im Dezember 2008 angekündigte Unternehmensstrategie, sowohl seine Präsenz als auch die Dienstleistungen für Unternehmenskunden zu erweitern."

Telefonica verstärkt und erweitert das weltweite IP/MPLS-Backbone in den europäischen Ländern, in denen für Telefonica strategisch wichtige multinationale Unternehmen angesiedelt sind. Der Markteintritt umfasst die Bereitstellung folgender Dienstleistungen: Wide Area Network Connectivity (WAN), zentralisierter Internetzugriff, Local Area Network (LAN) wie beispielsweise Wireless LAN, Sprachdienste für das Festnetz, mobile Sprach- und Datendienste sowie Managed Security.

Geschäftsfelder in Deutschland gebündelt

Der Bereich "International Wholesale Services" zeichnet bei Telefonica für den Aufbau der neuen Niederlassungen und die Netzwerkinfrastruktur verantwortlich. Etabliert werden die Niederlassungen derzeit in Ländern, in denen Telefonica bisher nicht präsent war - in Frankreich, Belgien, Griechenland, Italien, den Niederlanden, Portugal, Schweden, Dänemark, Estland, Polen, Ungarn, Schweiz, Österreich, Rumänien und Bulgarien. Durch die Expansion wird die Bereitstellung von Dienstleistungen für die bestehenden und zukünftigen multinationalen Geschäftskunden des Unternehmens forciert.

Telefonica hat in diesem Jahr seine Geschäftsfelder Businesskunden und Wholesalegeschäft unter dem Dach von Telefonica o2 Germany gebündelt und damit auch das Angebot für multinationale Unternehmenskunden deutlich ausgebaut. Der neue Business-to-Business Geschäftsbereich verantwortet Geschäftskundenangebote für Unternehmen jeder Größe - darunter auch das MNC-Geschäft. Durch die Zusammenlegung der hochmodernen IP-basierten Festnetz- und Mobilfunkinfrastruktur ist Telefonica o2 Germany in der Lage, für seine Kunden besonders attraktive, konvergente Angebote zu entwickeln.

"Unsere multinationalen Großkunden mit Sitz in Deutschland profitieren von der Ausweitung unserer europäischen Niederlassungen deutlich", so Johannes Pruchnow, Managing Director Business & Wholesale Services, Telefonica o2 Germany. "Dadurch können wir aus einer Hand überall in Europa die gewohnt hohe Servicequalität gewährleisten. Die Erweiterung unserer Infrastruktur sorgt zudem für eine nahtlose Anbindung in all diesen Ländern."

Im Januar gaben die Deutsche Post DHL und Telefonica bekannt, dass das deutsche Logistikunternehmen Telefonica mit der Durchführung der Kommunikationsdienstleistungen für das Unternehmen in den nächsten fünf Jahren in 28 europäischen Ländern beauftragt. Die Deutsche Post DHL plant dadurch, in diesem Zeitraum über 150 Millionen Euro einzusparen.

Telefonica setzt angekündigtes Programm fort

Währenddessen setzt Telefonica die kontinuierliche Entwicklung der integrierten Telekommunikationslösungen und die Expansion in weiteren europäischen Märkten entsprechend dem im Dezember 2008 angekündigten Programm fort. Basierend darauf sollen die Dienstleistungen für multinationale Unternehmen sowie für andere Geschäftskunden mit internationalen Anforderungen in diesen Ländern weiterentwickelt werden.

Das neue Webportal "Telefonica Multinational Solutions" wurde mit Schwerpunkt auf das Kundenerlebnis konzipiert. Das Portal wurde auf die speziellen Anforderungen der Kunden ausgerichtet und erfrischend neu gestaltet. So geht der Benutzer auf eine als Fallstudie aufbereitete Reise, die zeigt, wie sich die Zusammenarbeit mit Telefonica gestaltet und wie man Gelegenheiten ergreifen sowie Verbesserungen im Unternehmen stufenweise vorantreiben kann. Das Portal konzentriert sich auf die wichtigsten Probleme, mit denen Kunden kämpfen, und bedient sich sowohl Fallstudien als auch einer klaren, zielgerichtete Sprache, um wirksam und dynamisch mit diesem strategisch wichtigen Marktsegment zu kommunizieren. Multinationale Unternehmen, die das Portal nutzen, werden aufgefordert, mit Telefonica in Kontakt zu treten, um den Dialog zu vertiefen.

Neben der Entwicklung von für Kunden anschaulichen Kommunikationskanälen investiert Telefonica auch weiterhin in die Expansion des Netzwerkes in Europa und in die Erweiterung des Produkt- und Dienstleistungsportfolios. Damit komplettiert Telefonica seine enormen Kapazitäten in Lateinamerika.